در عرصه تجارت مفهوم اعتبار دارای اهمیت چشمگیری است که اعتبار به عنوان یک پایه اصلی برای برقراری روابط و تعاملات می باشد و هر چه بر تأمین آن تمرکز زیادتری شود موفقیت بیشتری برای سازمان و افراد تضمین می شود.
اما اینکه اعتبار مهمتر است آیا باید به اعتبار سازمانی یا اعتبار فردی بیشتر توجه کرد؟
معرفی اعتبار سازمانی و اعتبار فردی
اعتبار سازمانی در واقع اعتباری است که به عنوان نتیجه ی تعاملات و عملکرد سازمان به وجود می آید که این اعتبار نشان دهنده ی قدرت اعتماد و رقابت پذیری سازمان در بازار است.
به طور متوسط سازمان هایی که اعتباری قوی دارند معمولاً از منابع مالی انسانی و روابط بازار بهره مند هستند و به راحتی می توانند فرصت ها را به دست خود بگیرند.
از طرف دیگر اعتبار فردی بیشتر در ارتباط با شخصیت و استعداد فرد است که در جایگاه مورد نظر برای سازمان فعالیت می کند و اصولاً اعتبار فردی نشان دهنده ی مهارت ها، قدرت ها و ارزش های شخصی فرد است.
تاثیر افزایش اعتبار در بهبود عملکرد سازمانی
سازمان ها برای تقویت اعتبار سازمانی خود باید به توانایی ها و اهدافشان توجه کنند و هزینه کردن برای قوی کردن نیروهای سازمانی نیز امری حیاتی است.
این هزینه ها شامل آموزش و ارتقاء مهارت ها، ایجاد فرهنگ سازمانی مثبت و ایجاد روابط خوب با مشتریان و همکاران است که این اقدامات نه تنها باعث افزایش اعتبار سازمانی می شوند بلکه به بهبود عملکرد سازمان کمک زیادی می کنند.
مدرسه تجارت آراد برندینگ اعتبار سازمانی و اعتبار فردی را به عنوان دو مفهوم مهم در حوزه تجارت معرفی می کند با آموزش و آگاهی درباره این دو موضوع افراد می توانند به خود و سازمان خود ارزش بیشتری ببخشند و در مسیر پیشرفت پایدار قرار بگیرند.
اعتماد سازمانی که به عنوان اطمینان و باور به اعتبار سازمان در عمل به تعهدات تعریف می شود نشان دهنده اهمیت اعتبار سازمانی برای پایداری و پیشرفت طولانی مدت است.
منطقی به نظر می رسد که هر دو اعتبار سازمانی و فردی مهم هستند و تلاش برای تبیین و بهبود آن ها ارزشمند و ضروری می باشد اصولاً اعتبار سازمانی به عنوان یک منبع اصلی برای افزایش رضایت مشتریان، جذب نیروی کار با استعداد و افزایش اعتبار در بازار محسوب می شود.
اعتبار سازمانی واقعیِ سازمان اعتمادی است که بین سازمان و مشتریان همکاران و ارگان های دیگر برقرار می شود این اعتبار می تواند به عنوان یک سرمایه بزرگ برای سازمان به شمار آید که در پوشش دادن و البته توسعه امکانات و موارد مختلف مورد استفاده قرار می گیرد.
از سوی دیگر اعتبار فردی نیز اهمیت بسیاری دارد و افراد با اعتبار فردی قوی از ارتباطات مؤثر فرصت های شغلی بیشتر و تأثیر گذاری بهتر بر روند کاری خود برخوردارند که اعتبار فردی بیان کننده مهارت ها، تجربیات، دانش و ارزش های آن فرد است که در نهایت بر تصمیمات و تأثیرات او در سازمان تأثیرگذار است.
هرچند که اعتبار سازمانی و اعتبار فردی هر دو بسیار مهم هستند اما اهمیت اعتبار سازمانی در موفقیت و پیشرفت سازمانی و احتمالاً تأثیرات بیشتری دارد که اعتبار سازمانی به عنوان یک اصل برای تعاملات سازمانی و اقتصادی باید به دقت حفظ و تقویت شود.
از سوی دیگر اعتبار فردی نیز نقش مهمی در تشکیل و تقویت اعتبار سازمانی دارد بنابراین توازن مناسب بین اعتبار سازمانی و اعتبار فردی کلیدی برای دستیابی به موفقیت و رشد پایدار در دنیای امروزی می باشد.